ze7 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ze7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ze7.bet পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ze7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ze7 সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে তা নির্ধারণ করে।

এই নীতি ze7 ওয়েবসাইট, নিবন্ধন ফর্ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং আপনি যে বিপণন যোগাযোগে অপ্ট ইন করেছেন তার মাধ্যমে আমরা যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ze7 দুটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের ডেটা: পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে, সরকার-জারি করা পরিচয় নথির কপি।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, গেম সেশন ডেটা, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার, বাজির পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য — মূলত দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফার করা URL এবং ze7-এর মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা — কুকি এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের ডেটা: সাপোর্ট টিকেটের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল এবং আপনি ze7-এ জমা দেওয়া যেকোনো মতামত, আপনি সংযুক্ত করা নথি বা স্ক্রিনশট সহ।

আমরা প্রতিটি চিহ্নিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা সংগ্রহ করি। যেখানে ডেটা সংগ্রহ ঐচ্ছিক, আমরা সংগ্রহের সময় এটি স্পষ্ট করব। আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা ব্যবহার করতে প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি তথ্য প্রদান করতে আপনাকে কখনও বাধ্য করা হয় না।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ze7 নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিচের একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং ze7-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা বা নিবন্ধনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, কর রিপোর্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: ze7-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেমন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করা, জালিয়াতি বিশ্লেষণ পরিচালনা করা এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারকে অতিক্রম না করে।
• সম্মতি: যেখানে ze7 আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে — উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে — আপনি যেকোনো পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ze7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে প্রধান ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংকেত সহ। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: ফিরতি পরিদর্শনে আরও উপযোগী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দগুলি মনে রাখুন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ze7 নেভিগেট করেন তার সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করুন — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, ত্রুটি ঘটনা — প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে এবং বিষয়বস্তুর প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে সাহায্য করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ze7 প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বাধা দিতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, ze7 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে। এই অ ধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ze7 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: ze7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়), বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ze7-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হওয়ার সময় বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার একটি নিঃশর্ত অধিকার রয়েছে। আপনার আপত্তি পাওয়ার পরে, ze7 অবিলম্বে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করবে।

ze7 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এটি আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব। আপনার অনুরোধ পরিচালনার জন্য আমরা কোনো ফি নেব না যদি না এটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ze7 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।